O2C Order & Customer Contact Management Analyst

Tu carrera no debería empezar esperando oportunidades. En Opella, los primeros pasos profesionales se construyen de manera diferente. Confiamos en ti desde el inicio, te acompañamos de cerca y te damos un espacio real para generar impacto. Como O2C Order & Customer Contact Management Analyst, te integrarás directamente en proyectos que ayudan a hacer el autocuidado más simple, inteligente y humano para millones de personas.
Sobre el rol:

Como O2C Order & Customer Contact Management Analyst, ejecutarás transacciones diarias relacionadas con la gestión de pedidos, devoluciones y reclamos para la región de Latinoamérica. Ayudarás a registrar las solicitudes de clientes de manera precisa y oportuna para facilitar el cumplimiento de pedidos, la contabilidad y la generación de flujo de caja. También serás un punto de contacto principal para el procesamiento de pedidos y la resolución inicial de consultas, contribuyendo a ofrecer un servicio de calidad.




- Participa en proyectos reales que influyen en cómo nuestras marcas llegan a las estanterías y a los hogares alrededor del mundo.
- Accede a apoyo personalizado y formación práctica: coaching, feedback y asignaciones retadoras para desarrollar tu confianza rápidamente.
- Haz las preguntas difíciles, desafía la complejidad y contribuye a convertir soluciones más inteligentes en una realidad.
- Entiende cómo tu trabajo aporta a un propósito mayor, desde mejorar el acceso al cuidado hasta reducir el impacto ambiental.
- Trabaja en una cultura colaborativa, de apoyo y comprometida con tu desarrollo y reconocimiento.
- Adquiere experiencia práctica en la gestión integral de pedidos, desde su registro y validación hasta la entrega y facturación.
- Colabora con equipos de Supply Chain, Commercial, IT/Digital, Master Data y Finance para resolver solicitudes de clientes.
- Participa en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.
Responsabilidades principales:
- Regi

📌 C Order (Bogotá)
🏢 Opella
📍 Bogotá