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Analista soporte estándar (Mobile)

Ubicación:
Plaza Transparente Colombia

Modalidad:
Hibrido

Horario:
lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o martes 8:00 a sábado 17:00

Salario:
$3.500.000 a $3.800.000

Experiencia solicitada
: 2 años como analista de soporte estándar Mobile

Objetivo del cargo:

Profesional encargado de atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con el comportamiento de aplicaciones móviles (Super App) en dispositivos Android e iOS.

Se enfoca en el análisis técnico de fallas, rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario, garantizando la estabilidad de la aplicación en diferentes versiones de sistema operativo y dispositivos.

Trabaja de forma articulada con equipos de desarrollo,



proveedores (como Whale Cloud) y áreas de negocio, asegurando la correcta gestión de incidentes, documentación y soporte en procesos de liberación.

Nivel académico:

Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, o carreras afines

Requerido: Certificación ITIL Foundation, Scrum Master

Deseable: Experiencia de Aplicaciones, Conocimientos desarrollo móvil, Devops o metodologías ágile

Tecnologías:

Android / iOS, Google Play Console, App Store Connect, Herramientas de análisis de rendimiento móvil

📌 Analista soporte estándar (Bogotá)
🏢 Centro de Empleo y Talento
📍 Bogotá