En
COLSERAUTO S.A.
Realizamos valoración técnica automotriz y entregamos información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes, facilitando la toma de decisiones gracias a la excelencia, operacional, la innovación y a las capacidades humanas.

Actualmente estamos fortaleciendo nuestro equipo, por lo que estamos buscando una persona que quiera crecer con nosotros y aportar a la transformación de nuestros servicios.

Nuestra misión es entregar información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Buscamos
Coordinador(a) de Operaciones Back Office – Seguros Corporativos
, responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación de negocios corporativos, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la calidad y oportunidad de los procesos, la adecuada gestión de riesgos y la satisfacción de los clientes internos y externos.

La posición tendrá un rol principal en la
gestión de equipos, optimización de procesos, seguimiento de indicadores y mejora continua
,



articulando las necesidades de la operación con las diferentes áreas de la organización.

Buscamos una persona con alta capacidad analítica, liderazgo, orientación al logro, criterio para la toma de decisiones y experiencia en la gestión de operaciones dentro del sector asegurador.

Principales funciones
- Planificar, coordinar y supervisar la operación de la célula de Back Office, realizando balanceo de cargas, seguimiento de capacidad, cumplimiento de SLA y gestión de casos críticos y escalados.
- Supervisar la emisión y administración de pólizas de negocios corporativos, así como los procesos relacionados con reaseguros, garantizando la correcta gestión de información, novedades, inconsistencias y desviaciones.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de gestión documental, asegurando la recepción, validación, almacenamiento, custodia, trazabilidad y disponibilidad de la documentación.
- Monitorear indicadores de calidad, oportunidad,

📌 Coordinador(a) de Operaciones Back Office – Seguros Corporativos (Bogotá)
🏢 Colserauto
📍 Bogotá