Fundación especialista en Salud Sexual y Reproductiva invita a todas las personas independientemente de su identidad de género, raza, creencias políticas o religiosas, nacionalidad, u origen étnico, a participar en el proceso de selección para la siguiente vacante:
Asesora de centro de contacto.
Perfil
2 años de experiencia en servicio al cliente, capacidad de comunicarse efectivamente personalmente y por los diferentes caneles disponibles.
Manejo de clientes por canales telefónicos y digitales.
Conocimiento en servicio al cliente, manejo de admisiones y facturación, destacado expresión verbal y escrita
Experiencia en recepción, admisión de pacientes o atención presencial.
Técnica o Tecnóloga o estudiante de carreras profesionales en Mercadeo, Contabilidad, Comunicaciones, entre otras.

Principales Responsabilidades
Garantizar una atención integral, oportuna y de calidad en todos los canales de contacto.




Incrementar la conversión de leads en citas efectivas y servicios prestados.
Asegurar procesos de admisión, facturación y recaudo exactos, sin errores ni reprocesos.
Optimizar la experiencia del paciente, reduciendo tiempos de espera, inasistencias y cancelaciones.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y de servicio del área.
Fortalecer la fidelización y satisfacción de los clientes/pacientes.
Mantener la operación organizada, productivo y alineada con los estándares institucionales.

Ofrecemos
Salario que comprende: salario bono alimenticio no salarial *
Horario: lunes a sábado de 7:00 a.m. 5:00 p.m 42 horas semanales
Contratación directa con prestaciones sociales.

? Asesora centro de contacto (Bogotá)
? Orientame Foundation
? Bogotá

📌 Asesora Centro De Contacto Bogotá (Colombia)
🏢 Sin nombre
📍 Colombia