Nos encontramos en la búsqueda de una persona empática, con sobresaliente actitud de servicio al cliente y comunicación asertiva.
Esta posición es 100% presencial en nuestra sede ubicada en la CL 171 # 115 - 49 - Suba, Bogotá y asiste una vez por semana a la sede de Cajicá.
Manejo de programas de diseño, redacción y oratoria (Indispensable)
Tecnólogo o cualificado en comunicación social, periodismo, gestión deportiva o carreras afines.
Experiencia CERTIFICADA mínima de UN (1 ) año en:
Atención personalizada a clientes a través de WhatsApp, llamadas y presencialmente
Servicio al cliente presencial, ejecución y acompañamiento en experiencias diseñadas para nuevos padres, madres, acudientes y jugadores
Recepción y orientación de clientes en academia, Summer Academy y entrenamientos personalizados
Gestión del tour para potenciales clientes
Difusión de comunicados, brochures y todo tipo de información que necesite ser comunicada a la comunidad.
Consolidación,



actualización y seguimiento de casos especiales relacionados a servicio al cliente.
Aplicación de encuestas de satisfacción presenciales (1 los sábados y 1 entre semana, mínimo 15 encuestas)
Seguimiento a jugadores que se presentan en clases de cortesía y convocatorias, debe entregar un informe mensual
Apoyo en servicio al cliente - boletería y difusión de boletería a entrenadores
Organización, logística y actas de reuniones internas y externas
Consolidación y seguimiento de acuerdos de pago en la base de datos
Apoyo en la implementación de programas de fidelización
Diligenciamiento y actualización de la Hoja de Operaciones a diario
Horario de Jornada Laboral: de lunes a Viernes jornada completa; y 2 Sábados al mes (medio dia)
Salario: $ * ( acorde a distribuación presupuestal)
J-*-Ljbffr

📌 Aux Servicio Al Cliente Fortaleza Fc Bogotá (Colombia)
🏢 Fortaleza
📍 Colombia