Palabras principal:
Auxiliar Logístico
Auxiliar de Despacho
Servicio al Cliente
Sistema UnoE
Asignación de turnos
Pre facturación
Gestión de PQRS
Operaciones logísticas
Facturación
¡Conecta cada pedido con una operación eficiente! ¿Eres un apasionado por la logística y el servicio al cliente? ¡Este es tu lugar! Buscamos un Auxiliar Servicios Logísticos para unirse a nuestro equipo. Serás principal en la coordinación de despachos y en brindar soluciones oportunas.
Tu día a día incluirá el registro de pedidos, validación de datos, asignación de turnos, gestión de pre facturación y atención de PQRS a través del Sistema UnoE. Tu atención al detalle impulsará nuestro servicio al cliente y la continuidad operativa.
Si te consideras un auxiliar de despacho proactivo y te gusta asegurar que todo fluya, ¡queremos conocerte! Postúlate y únete a nuestro equipo logístico.
Responsabilidades:
Registrar y validar pedidos en el Sistema UnoE.
Realizar la pre facturación y gestionar la documentación necesaria para los despachos.
Gestionar la asignación de turnos para el equipo de despacho.
Atender y dar seguimiento a las PQRS (Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias) de los clientes.
Coordinar y supervisar los procesos de despacho de producto terminado.
Validar datos y asegurar la correcta documentación de cada operación logística.
Generar y analizar indicadores de gestión relacionados con el área.
Utilizar correo electrónico y pedidos web para la comunicación y gestión de solicitudes.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 1 año en áreas de logística despachos facturación o servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Excel.
Conocimiento y experiencia en el uso de Sistema UnoE o plataformas similares para registro de pedidos y PQRS.
Capacidad para realizar asignación de turnos y seguimiento de despachos.
Habilidad para gestionar la pre facturación y la documentación de faltantes.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
Nivel de educación:
Cualificado Logística, Administración de Empresas, Contaduria y/o Afines
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Bodega logística y transporte
Producción Operarios y Manufactura
Cargo:
Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Sistema UnoE
Microsoft Excel
Indicadores de gestión
Habilidades interpersonales:
Servicio al cliente
Trabajo en equipo