Empresa del sector salud (IPS 1er Nivel) requiere:

Descripción del cargo:

Gestionar y gerenciar los diferentes procesos de agendamiento y atención diagnóstico médica DIARIA, logrando cumplir con calidad, a cabalidad y oportunidad, las metas e indicadores relacionadas con la prestación de servicios diaria de servicio en: salud ocupacional, medicina del confiable y brigadas de salud, todo esto a nivel nacional.

Liderar y coordinar los equipos de trabajo (clientes, agentes de call center, médicos, auxiliares y administrativos) en todos los procesos integrados, enfocados en la atención al cliente verificando la ejecución correcta de todos los procesos de dicha logística, con eficiencia.

Funciones principales:
Gestionar y controlar el proceso de agendamiento de citas diario, tanto de Medicina del seguro, Medicina Laboral y brigadas.
Coordinar y supervisar el equipo de call center, auxiliares, médicos y administrativos.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de agendamiento y diagnostico en los diferentes canales de atención.
Liderar los procesos operativos relacionados con salud ocupacional y medicina del seguro (agendamiento, diagnóstico y entrega de resultados).




Promover la comunicación asertiva dentro del equipo de trabajo y con los clientes.
Apoyar las estrategias con enfoque logístico, administrativo y comercial para el logro de metas.
Reportar indicadores de gestión a clientes y a Unidiagnostico
Comunicación Senior con directivos de aseguradoras, bancos y grandes empresas

Experiencia y requisitos del cargo:
 Formación técnica o competente en áreas administrativas y/o logísticas o afines (Ing Industrial, Administración de empresa, etc.)
 Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo, en gestión logística y/o servicio al cliente.
 Conocimiento en coordinación de agendas, manejo de CRM y herramientas de ofimática (Excel, power point, Word, IA).
 Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos (con equipo interno y clientes).
 Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios rápidos.

Condiciones laborales:

. - Contrato a término indefinido
Vinculación directa con la empresa.
Salario base + bonificaciones por cumplimiento de indicadores.
Beneficios extra para el bienestar del colaborador.

📌 Jefe De Operaciones Bogotá
🏢 Unidiagnostico
📍 Bogotá