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Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas
Remoto – LATAM

Jornada completa

¿Te apasiona ayudar a las personas, generar relaciones de confianza y tienes habilidades comerciales?

En Cala Enterprises, empresa enfocada en transformación personal, educación y desarrollo humano, estamos buscando un/a Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas para acompañar a nuestros clientes y miembros de la comunidad, brindando una experiencia cercana y de alto nivel, mientras identifica oportunidades comerciales.

Tu misión:
Brindar una atención excepcional, acompañar a nuestros clientes durante su experiencia con la compañía y convertir oportunidades comerciales en relaciones de largo plazo.

Lo que harás:
Atender consultas, solicitudes e inquietudes de clientes y miembros de la comunidad.
Brindar orientación sobre programas, cursos, productos, eventos y servicios.
Identificar necesidades y oportunidades comerciales.
Promover y vender productos y servicios de la compañía.
Realizar seguimiento a oportunidades hasta concretar la venta.




Gestionar procesos de upselling, cross-selling, renovación y recompra.
Atender reclamos e incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Mantener actualizada la información de clientes e interacciones en el CRM.
Realizar seguimiento postventa y acciones de fidelización y reactivación.
Cumplir objetivos de atención, satisfacción, conversión, ventas y fidelización.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo o cualificado en Administración, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación, Psicología o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, ventas, Customer Experience, Customer Success o áreas relacionadas.
Indispensable PASAPORTE Y VISA AMERICANA VIGENTE.
Experiencia en seguimiento y cierre de oportunidades comerciales.
Conocimiento en venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre.
Manejo de CRM y herramientas digitales.
Deseable experiencia en empresas de se

📌 Asesor De Atención Al Cliente Y Ventas Bogotá
🏢 Cala Enterprises
📍 Bogotá