Requisitos de formación y experiencia
Formación académica:
Técnico o tecnólogo en Gestión Integral del Riesgo en Seguros, o en áreas administrativas, jurídicas, sociales, humanas, de ingeniería o de la salud, o formación equivalente de conformidad con la normatividad aplicable.
Experiencia:
Mínimo tres (3) años de experiencia específica relacionada con las funciones del cargo. Para aspirantes con formación cualificado, se aceptará la equivalencia correspondiente cuando hayan cursado y aprobado al menos seis (6) semestres de un programa competente, de acuerdo con las equivalencias establecidas por la entidad.
Funciones:
Elaborar, Registrar, actualizar y controlar los informes de eventos de riesgo y/o presuntos casos de fraude, adjuntando los soportes documentales requeridos para su análisis por los profesionales responsables.
Realizar el seguimiento a eventos de riesgo, requerimientos jurídicos, tutelas, PQR y demás solicitudes asignadas, verificando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Identificar desviaciones o inconsistencias y reportarlas oportunamente a los responsables de cada proceso en el monitoreo y seguimiento de casos jurídicos
Elaborar reportes periódicos de seguimiento e indicadores del proceso.
Apoyar la actualización de procedimientos, formatos y registros asociados al servicio
Realizar seguimiento y monitorear requerimientos jurídicos- PQR, tutelas
Revisar, analizar y/o realizar seguimiento y gestión técnica, operativa y administrativa de los casos con tránsito en las juntas de calificación, identificando los pendientes.
Validar registros, monitorear y controlar la validación de datos asociados al proceso de juntas.
Gestionar comunicaciones pendientes ante las juntas de calificación de invalidez.
Validar la gestión ante devoluciones de comunicaciones asociadas al proceso de juntas.
Acompañar en la validación y depuración de datos, proporcionando soporte en la limpieza de datos según se requiera.
Generar reportes requer