En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral organizado, competente y enfocado en resultados, donde las personas son lo más importante.
Buscamos un Administrative assistant, un rol clave dentro de nuestra operación en healthcare, enfocado en la gestión de referidos, onboarding de pacientes, coordinación de citas y soporte administrativo, con contacto constante vía llamadas, correos y otros canales.
Este es un rol dinámico, adecuado para personas organizadas, con alta atención al detalle y sobresalientes habilidades de comunicación en inglés.
Disfrutarás de horario fijo de lunes a viernes, fines de semana libres, salario competitivo y beneficios extra.
Responsabilidades principales
Procesar nuevos referidos, incluyendo el ingreso de información en el sistema, agendamiento de citas y envío de formularios de consentimiento
Guiar a pacientes en el proceso de onboarding, incluyendo la creación de portales y firma de documentos necesarios
Capacitar a pacientes en el uso de herramientas de telemedicina
Coordinar y optimizar la agenda de los proveedores de salud
Apoyar a los profesionales de salud en la coordinación de tratamientos y seguimiento de pacientes
Atender llamadas de manera oportuna y profesional, validando la identidad del paciente mediante protocolos establecidos
Gestionar comunicaciones a través de múltiples canales: llamadas, correos electrónicos, mensajes, chats y buzón de voz
Dar seguimiento al estado de pacientes y comunicar avances a las fuentes de referidos
Coordinar con proveedores de servicios de registros médicos para asegurar la entrega oportuna de información
Procesar y dar seguimiento a solicitudes de registros médicos
¿A quién buscamos?
Nível de inglés B2-C1 (indispensable):
Experiência en healthcare, customer service o roles administrativos:
Experiência gestionando múltiples canales de comunicación (llamadas, correos, chats)
Alta atención al detalle y habilidades organizativas
📌 Back Office Healthcare Admin Assistant Presencial Medellin Medellín
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín
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