En STF Group estamos buscando un Agente de Experiencia al Cliente

Si te apasiona el servicio, disfrutas ayudar a las personas y quieres hacer parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento, esta posibilidad es para ti

Qué harás

Serás responsable de brindar atención y acompañamiento a nuestros clientes a través de diferentes canales, gestionando sus solicitudes, consultas, inquietudes y reclamaciones, buscando siempre ofrecer una experiencia de servicio cercana, ágil y efectiva.

Funciones principales

Atender y gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de clientes.
Gestionar y hacer seguimiento a casos a través del CRM.
Atender y gestionar situaciones de inconformidad y PQRS.
Realizar seguimiento hasta lograr el cierre efectivo de los casos.
Cumplir con los estándares e indicadores de servicio y calidad.

Perfil requerido
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, contact center, PQRS o canales de atención omnicanal.
Experiencia atendiendo clientes por llamadas, chat, WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales.




Manejo de CRM y herramientas ofimáticas.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita, empatía y escucha activa.

Qué te ofrecemos
Contrato directo con STF Group.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Descuentos especiales en nuestras marcas Studio F y ELA.
Rutas de acercamiento y casino para el servicio del almuerzo
Un ambiente dinámico y oportunidades para seguir desarrollando tu talento.

Lugar de trabajo Cali.

En Studio F Group creemos en el talento, la actitud y el compromiso de las personas que hacen posible una gran experiencia para nuestros clientes.

Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Agente Call Center para el sector de Atencion a clientes en la empresa STF GROUP S.A. de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Agente Call Center Cali
🏢 Stf Group
📍 Cali