En COLSERAUTO S.A. Realizamos valoración técnica automotriz y entregamos información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes, facilitando la toma de decisiones gracias a la excelencia, operacional, la innovación y a las capacidades humanas.

Actualmente estamos fortaleciendo nuestro equipo, por lo que estamos buscando una persona que quiera crecer con nosotros y aportar a la transformación de nuestros servicios.

Nuestra misión es entregar información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Buscamos Coordinador(a) de Operaciones Back Office – Seguros Corporativos, responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación de negocios corporativos, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la calidad y posibilidad de los procesos, la adecuada gestión de riesgos y la satisfacción de los clientes internos y externos.

La posición tendrá un rol fundamental en la gestión de equipos, optimización de procesos, seguimiento de indicadores y mejora continua,



articulando las necesidades de la operación con las diferentes áreas de la organización.

Buscamos una persona con alta capacidad analítica, liderazgo, orientación al logro, criterio para la toma de decisiones y experiencia en la gestión de operaciones dentro del sector asegurador.

Principales funciones

Planificar, coordinar y supervisar la operación de la célula de Back Office, realizando balanceo de cargas, seguimiento de capacidad, cumplimiento de SLA y gestión de casos críticos y escalados.
Supervisar la emisión y administración de pólizas de negocios corporativos, así como los procesos relacionados con reaseguros, garantizando la correcta gestión de información, novedades, inconsistencias y desviaciones.
Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de gestión documental, asegurando la recepción, validación, almacenamiento, custodia, trazabilidad y disponibilidad de la documentación.
Monitorear indicadores de calidad, ocasión, productiv

📌 Coordinador A De Operaciones Back Office – Seguros Corporativos Bogotá
🏢 Colserauto
📍 Bogotá