Responsabilidades
Realizar llamadas salientes (Outbound) a clientes potenciales para ofrecer los servicios de la compañía.
Atender llamadas entrantes (Inbound) aclarando dudas, identificando necesidades y brindando una asesoría comercial personalizada.
Presentar ofertas comerciales, persuadir, negociar y concretar el cierre de la venta según los objetivos y metas asignadas.
Identificación de dudas o barreras del cliente para convertirlas en ocasiones de venta mediante argumentos sólidos.
Registrar de manera precisa cada interacción, actualización de datos y estado de la gestión comercial en el sistema de la compañía.
Hacer llamadas de seguimiento a cotizaciones o propuestas enviadas para asegurar la conversión del cliente.
Garantizar una experiencia de cliente destacado para impulsar la recompra y retención a largo plazo.





Requisitos
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, de mercadeo o afines.
Mínimo un (1) año de experiencia comprobable en áreas comerciales.
Preferiblemente en ventas telefónicas en entornos de Contact Center.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la ciudad de Medellín.

Competencias y habilidades principal
Excelente fluidez verbal y capacidad de persuasión.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
Escucha activa y habilidad para el manejo de objeciones.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y registro de gestión en CRM o sistemas comerciales.

📌 Agente Contact Center Comercial Medellín
🏢 e-Misión
📍 Medellín