Prestigiosa compañía líder en el mercado del sector automotriz se encuentra en búsqueda de una AUXILIAR CONTROL Y CALIDAD para la ciudad de Bogotá Siberia y Yumbo, debe ser una persona organizada, con atención al detalle, proactiva y con sobresalientes relaciones interpersonales.

Requisitos
Conocer, implementar y actualizar las políticas, procedimientos, formatos y documentos inherentes a su cargo.
Gestionar recursos humanos, físicos y técnicos que se requieren para el proceso.
Garantizar la gestión eficientemente de garantías, devoluciones y reclamos del cliente interno y externo.
Gestionar, tramitar y dar solución a los reclamos, quejas y solicitudes de devolución de los clientes internos y externos.
Manejar situaciones difíciles con clientes internos y externos, ofreciendo alternativas, compensaciones o soluciones justas y rápidas.




Asegurar que el cliente sepa utilizar correctamente el producto capacitación y canalizar el soporte técnico.
Supervisar, capacitar y dirigir al equipo de asesores, técnicos, calidad y garantías.
Gestionar cobros a fábrica por garantías.
Asegurar revisión de productos nuevos.
Revisar información técnica de ecommerce.
Responsable de bodega no vendible y de bodega de usado.

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