Técnico de Soporte TI – Medellín / Itagüí

Ubicación: Medellín / Itagüí, Antioquia

Modalidad: Primer mes remoto | Posteriormente presencial

Tipo de contrato: Obra o labor

Salario: 1 salario mínimo legal vigente

Incentivos: Prestaciones sociales y seguridad social

Horario: Según programación de la operación

Sobre la vacante

Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para hacer parte de nuestro equipo en Medellín/Itagüí.

Durante el primer mes, la persona trabajará bajo modalidad remota.

Posteriormente, deberá contar con disponibilidad para desempeñar sus funciones de manera presencial en Medellín/Itagüí.

Funciones principales

Brindar soporte técnico en sitio a usuarios.

Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware y software.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

Instalar, configurar y realizar soporte a impresoras.

Brindar soporte y configuración de dispositivos móviles y celulares.

Realizar soporte básico en sistemas operativos Linux.





Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes mediante plataformas de tickets.

Realizar configuración, instalación y actualización de equipos tecnológicos.

Gestionar y hacer seguimiento a procesos de garantías de equipos.

Documentar los incidentes, soluciones y actividades realizadas.

Escalar los casos que requieran soporte especializado.

Requisitos

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.

Experiencia en soporte técnico de equipos de cómputo.

Experiencia en atención y soporte a usuarios.

Conocimientos en plataformas de gestión de tickets.

Conocimientos básicos en Linux.

Experiencia con impresoras y dispositivos móviles.

Conocimientos en mantenimiento y configuración de computadores.

Deseable experiencia en gestión de garantías.

Disponibilidad para trabajar inicialmente de manera remota y posteriormente presencial en Medellín/Itagüí.

Required Skill Profession

Other General

📌 Técnico De Soporte Ti – Presencial Itagüi
🏢 Servicio Latam Comx
📍 Itagüi