Buscamos un(a) Auxiliar Administrativo(a) para apoyar la gestión y seguimiento de pasajeros y tiquetes dentro de nuestros procesos logísticos. La persona será responsable de mantener actualizada la información, realizar seguimiento a las reservas y vuelos, y atender oportunamente las novedades que se presenten.
Funciones principales:
Realizar seguimiento a pasajeros antes, durante y después de sus desplazamientos.
Verificar y actualizar información de vuelos, reservas y tiquetes.
Hacer seguimiento a cambios, cancelaciones, pérdidas de vuelos y demás novedades.
Mantener actualizadas las bases de datos y reportes de pasajeros.
Confirmar itinerarios y horarios con los pasajeros.
Gestionar y comunicar oportunamente cualquier cambio en los vuelos.
Apoyar la elaboración de informes y reportes de seguimiento.
Mantener comunicación constante con pasajeros, aerolíneas y equipo de operaciones.
Organizar y archivar soportes relacionados con tiquetes y desplazamientos.
Perfil requerido:
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, logística o afines.
Experiencia en labores administrativas, servicio al cliente o seguimiento de pasajeros/tiquetes.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
Destacado organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y atender varias solicitudes simultáneamente.
Buena comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para atender novedades operativas cuando sea necesario.