En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral organizado, profesional y enfocado en resultados, donde las personas son lo más importante.
Este no es un rol de servicio al cliente tradicional: trabajarás en un entorno especializado, enfocado en la gestión y seguimiento de casos legales y médicos en el mercado de Estados Unidos, con comunicación principalmente con firmas de abogados.
Disfrutarás de horario fijo de lunes a viernes, fines de semana completamente libres, un salario competitivo y beneficios extra como Pluxee y Smart Fit.
Estamos en crecimiento y buscamos un perfil detallista, organizado y con excelentes habilidades de comunicación para un rol principal dentro de nuestra operación.
Responsabilidades principales:
Gestionar la recolección, validación y organización de documentación legal y médica asociada a casos de lesiones personales.
Solicitar, recibir y dar seguimiento a registros médicos, historiales clínicos y documentación de facturación, asegurando su completitud y posibilidad.
Revisar y verificar la precisión de documentos principal (liens, medical records, bills), garantizando consistencia y calidad de la información para procesos de underwriting.
Coordinar el envío de documentación legal (liens) a firmas de abogados y validar su correcta recepción, respuesta y contenido.
Mantener expedientes digitales organizados, actualizados y estructurados conforme a los estándares internos y requerimientos del cliente.
Actualizar y registrar información relevante en sistemas internos (case management), asegurando trazabilidad de documentos y estados del caso.
Gestionar comunicación con firmas de abogados y proveedores médicos vía correo electrónico para la obtención de documentación faltante o aclaraciones.
Consolidar paquetes completos de documentación (case files) para su análisis, asegurando que cumplan con los criterios y requisitos del proceso de underwriting.
Identificar inconsistencias, documentac
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