Auxiliar de Servicio al Pasajero (Bilingüe) - Cartagena

✈️ Conecta a los viajeros con una experiencia aeroportuaria segura y eficiente en Cartagena. Como nuestro próximo Agente de Servicio al Pasajero, serás clave para asegurar que cada persona tenga un viaje tranquilo desde el primer momento. Tu misión será atender pasajeros, ejecutar procesos de check-in, verificar documentos de viaje y gestionar servicios especiales, contribuyendo a los más altos estándares aeroportuarios.
Si tienes experiencia en atención al cliente, un nivel de inglés B1/B2 certificado y formación técnica o tecnológica, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a un equipo que transforma cada proceso de check-in aeroportuario en una experiencia cercana y confiable.

¡Te esperamos para hacer de cada vuelo una gran aventura!

Responsabilidades:

- Asistir a los pasajeros durante su proceso de check-in y embarque
- Verificar la documentación de viaje de los pasajeros (pasaportes visas tiquetes)
- Proporcionar información clara y precisa sobre vuelos horarios y procedimientos aeroportuarios




- Gestionar y resolver consultas o inconvenientes de los pasajeros de manera proactiva
- Coordinar y ejecutar servicios especiales para pasajeros (ej. menores no acompañados pasajeros con movilidad reducida)
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y atención al cliente establecidos
- Colaborar con el equipo para garantizar una operación fluida y optimizado en el aeropuerto
- Mantener una actitud amable y servicial en todo momento

Requerimientos:

- Técnico o tecnólogo en turismo operación aeroportuaria o áreas afines
- Inglés certificado nivel B1/B2
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o servicio al pasajero
- Conocimiento en procesos de check-in y verificación de documentos de viaje
- Familiaridad con protocolos de atención al pasajero y servicios especiales aeroportuarios
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Cartagena

📌 Auxiliar de Servicio al Pasajero Bilingüe aeropuerto de Cartagena
🏢 Talma
📍 Cartagena