? Analista de Operaciones Ecommerce – Falabella.com

En Falabella.com seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Regional de Operaciones a una persona apasionada por los datos, los procesos y la experiencia del cliente.

? Misión del cargo
Gestionar con calidad y bajo los procesos establecidos las diferentes actividades que se ejecutan dentro del equipo Regional de Operaciones, asegurando eficiencia operativa y una sobresaliente experiencia para nuestros clientes.

?️ Funciones principales
Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas, en búsqueda de la mejor experiencia al cliente.
Brindar retroalimentación constante de los procesos asignados para impulsar la mejora continua.
Gestionar procesos relacionados con plataformas de E‑commerce (reembolsos, estados de órdenes, entre otros).




Administrar y analizar sistemas de bases de datos que apoyen el análisis y procesamiento de información.

✅ Requisitos
Educación:
Profesional en carreras administrativas, Estadística, Computación e Informática, Sistemas o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año trabajando con bases de datos.
Conocimientos técnicos:
Modelado de datos
Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga de datos)
Análisis de datos (SPSS, SAS o herramientas similares)
Software / Lenguajes:
SQL
JavaScript, PHP o similares
? Condiciones
Tipo de contrato: Término indefinido
Modalidad: Híbrida (3 días en oficina – 2 días en casa)
✨ En Falabella.com impulsamos el talento, la innovación y la colaboración para transformar la experiencia ecommerce de nuestros clientes.

📌 Analista de datos (Bogotá)
🏢 Grupo falabella
📍 Bogotá