Accenture es una compañía general líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.
Buscamos profesionales con amplia experiencia en procesos de Cuentas por Cobrar / Order to Cash (OTC) para formar parte de nuestro equipo dentro de Accenture Operations.
Como Analista Senior de Order to Cash, serás responsable de liderar y optimizar procesos vinculados al ciclo de ingresos, incluyendo gestión de cobranzas, aplicación de pagos, conciliaciones bancarias y seguimiento de cuentas por cobrar. Tendrás un rol activo en la transformación y mejora continua de procesos, monitoreo de métricas operativas, cumplimiento de SLA y KPI, así como en la coordinación y acompañamiento de equipos de trabajo. El rol requiere una sólida capacidad analítica, orientación a resultados, liderazgo y excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y stakeholders internos.
Responsabilidades principales




Liderar y supervisar actividades end-to-end de los procesos de Order to Cash, incluyendo Collections y Cash Application.
Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas definidas para el servicio.
Analizar tendencias operativas e identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
Participar y apoyar iniciativas de transformación, estandarización y automatización dentro de la operación OTC.
Gestionar y dar seguimiento a cuentas por cobrar, saldos vencidos, aplicación de pagos y conciliaciones bancarias complejas.
Resolver escalaciones críticas de clientes relacionadas con cobranzas, pagos, discrepancias y conciliaciones.
Coordinar con equipos internos de Facturación, Crédito, Tesorería y Finanzas para garantizar la resolución efectiva de incidencias.
Preparar y presentar reportes de desempeño, métricas e indicadores de gestión a los líderes de la operación.
Brindar

📌 Analista Senior de Cuentas por Cobrar (Medellín)
🏢 Accenture
📍 Medellín