* Brindar atención oportuna, amable y personalizada a los clientes a través de WhatsApp, orientándolos sobre los productos, resolviendo sus inquietudes, realizando seguimiento y gestionando el proceso de venta hasta su cierre.

Funciones principales:

* Atender y responder oportunamente las consultas de los clientes a través de WhatsApp.

* Brindar información clara sobre productos, características, disponibilidad, precios y condiciones de venta.

* Asesorar al cliente de acuerdo con sus necesidades y ofrecer productos buscando generar la venta.

* Realizar seguimiento a clientes interesados y concretar el cierre de las ventas.

* Registrar y actualizar correctamente la información relacionada con las ventas y los clientes.

* Manejar adecuadamente el programa o plataforma de servicio al cliente y las herramientas asignadas para la gestión comercial. (Se capacita)

* Elaborar, actualizar y presentar cuadros e informes de ventas,



según los requerimientos de la empresa.

* Control y seguimiento del inventario, verificando existencias y reportando novedades.

* Mantener organizada y actualizada la información de productos, clientes y ventas.

* Hacer seguimiento a pedidos y apoyar la gestión de novedades relacionadas con los mismos.

* Cumplir las metas y objetivos comerciales establecidos por la empresa.

* Mantener una comunicación cordial, cualificado y orientada al servicio con los clientes.

* Cumplir las demás funciones relacionadas con el cargo que sean asignadas por la empresa.

Escolaridad:
- Técnico superior universitario terminado (Obligatorio)

Experiencia:
- tres: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Johana Duran
📍 Bogotá