Relevante empresa del sector funerario requiere para su equipo de trabajo
Gestor(a) de Servicio al Cliente
, con formación académica como
bachiller o técnico en carreras administrativas, comerciales, de servicio al cliente o áreas afines
.

Funciones
- Brindar atención personalizada y oportuna a clientes y usuarios.
- Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos.
- Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su adecuada solución.
- Orientar al cliente sobre los servicios y procesos de la organización.
- Registrar y actualizar la información correspondiente a las atenciones realizadas.
- Gestionar situaciones difíciles con empatía, escucha activa y comunicación asertiva.
- Articular con las diferentes áreas para dar respuesta oportuna a las necesidades del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio, satisfacción y experiencia del cliente.
- Garantizar una atención respetuosa y humanizada, especialmente en situaciones de alta sensibilidad emocional.

Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley

Horarios: Lunes a miércoles de 8:00 am a 6:00 pm, jueves y viernes 8:00 a 5:00 pm sábados 8:00 am a 12:00 pm

📌 Gestor/a de servicio al cliente (Bucaramanga)
🏢 JARDINES LA COLINA
📍 Bucaramanga