Ubicación: Barranquilla, Colombia

Modalidad: Presencial (Onsite)

Horario: Por definir

Nivel de inglés: C1

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Trainer altamente vibrante y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de HONK. Esta posición será responsable de diseñar, desarrollar e impartir programas de capacitación que garanticen una experiencia de aprendizaje efectiva para nuevos ingresos y colaboradores activos dentro de la operación.

El candidato idóneo cuenta con experiencia previa en entornos BPO, destacados habilidades de comunicación en inglés y experiencia creando contenido de capacitación utilizando herramientas de e-learning y producción de video.

Responsabilidades
Diseñar y facilitar entrenamientos para nuevos colaboradores y personal activo.
Crear, actualizar y mantener materiales de capacitación y documentación operativa.
Desarrollar contenido e-learning utilizando herramientas especializadas.
Evaluar la efectividad de los programas de entrenamiento y proponer mejoras continuas.
Realizar seguimiento al desempeño de los participantes durante y después del entrenamiento.
Coordinar sesiones presenciales y virtuales de capacitación.




Elaborar recursos audiovisuales que faciliten la comprensión de procesos y procedimientos.
Colaborar con líderes operativos y stakeholders para identificar necesidades de aprendizaje.

Requisitos

Experiencia
Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia como Trainer en BPO.
Experiencia en onboarding, capacitación y desarrollo de talento.
Experiencia creando materiales de entrenamiento y recursos de aprendizaje.

Sistemas de E-learning (Requisito indispensable)
Debe haber trabajado con al menos una de las siguientes herramientas:
Articulate
Articulate Storyline
Adobe Captivate

Herramientas de creación de video (Deseable)
Experiencia en una o más de las siguientes:
Canva
Vyond
Synthesia
Adobe Premiere Pro

Habilidades
Inglés avanzado C1.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para facilitar entrenamientos de forma efectiva.
Organización y manejo de múltiples proyectos simultáneamente.
Enfoque en resultados y mejora continua.
Habilidades de presentación y manejo de grupos.
J-18808-Ljbffr

📌 Trainer Bpo Bilingue Barranquilla
🏢 Solvo
📍 Barranquilla