En
Muebles Jamar
buscamos un
Coordinador de Canales de Recaudo
que asegure la correcta administración y operación de los diferentes canales mediante los cuales nuestros clientes realizan sus pagos, garantizando eficiencia, control y una destacado experiencia de servicio.

Principales responsabilidades
Coordinar y hacer seguimiento a la operación de los
canales de recaudo físicos y digitales
.
Administrar canales y estrategias de
recaudo y cobranza dirigidas a clientes personas naturales
.
Impulsar el crecimiento y adopción de
canales digitales de pago
, facilitando alternativas ágiles y cómodas para nuestros clientes.
Participar en la implementación y optimización de soluciones de
autopago y nuevos medios de recaudo
.
Supervisar los procesos de
conciliación de recaudos, validación de transacciones y cuadre de caja
, garantizando control y confiabilidad de la información.
Administrar y hacer seguimiento a la operación de
aliados externos de recaudo
, velando por el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.




Monitorear indicadores relacionados con
recaudo, recuperación, utilización de canales, productividad, costos y experiencia del cliente
.
Analizar la operación de los puntos de recaudo en tienda e identificar oportunidades para mejorar su productividad y eficiencia.
Identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos y canales de recaudo.
Trabajar transversalmente con áreas como
Tesorería, Tecnología, Operaciones, Tiendas y Servicio al Cliente
para garantizar el correcto funcionamiento del proceso de recaudo.
Contribuir a que los procesos de pago sean cada vez más
ágiles, cómodos, eficientes y de menor costo para el cliente y la organización
.

Perfil requerido

Cualificado en
Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines
.

Experiencia mínima de
3 años
en procesos relacionados con recaudo, cobranza, medios o canales de pago.

Es indispensable contar con experiencia en
cobranza a personas natural

📌 Coordinador Canales De Recaudo Barranquilla
🏢 Muebles Jamar
📍 Barranquilla