Buscamos para nuestro equipo de trabajo tecnico, tecnologo o competente que cuente con experiencia en gestión de siniestros, indemnizaciones o reclamaciones de seguros, con alta capacidad de seguimiento, organización y control documental.

Serás responsable de apoyar la gestión integral del proceso operativo de atención de siniestros, realizando seguimiento a expedientes, documentación, ajustadores y proveedores, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades
Creación y registro de siniestros en los sistemas corporativos.
Recepción, validación y organización de documentos asociados a reclamaciones.
Control de completitud y actualización de expedientes.
Seguimiento permanente a ajustadores y proveedores.
Control de tiempos y cumplimiento de ANS/SLA.
Solicitud y seguimiento de documentos pendientes.
Actualización de estados y avances en aplicativos corporativos.
Elaboración de reportes operativos y tableros de seguimiento.
Identificación de casos represados y escalamiento oportuno.
Apoyo en procesos de reservas, pagos y cierre documental.
Participación en comités de seguimiento de siniestros.




Control del cargue y custodia documental de los expedientes.

Técnico, tecnólogo o cualificado en:
Seguros
Ingeniería Industrial

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en procesos relacionados con:
Gestión de siniestros.
Indemnizaciones.
Reclamaciones de seguros.
Seguros generales.
Compañías aseguradoras.
Corredores de seguros.
Firmas ajustadoras.
Operaciones de seguros.

Se valorará especialmente experiencia en siniestros masivos, hogar, copropiedades, incendio, terremoto o daños materiales.

Conocimientos
Conceptos de seguros generales.
Pólizas, coberturas y documentación de reclamaciones.
Gestión y seguimiento de expedientes.
Control documental.
Manejo de aplicativos de seguros como SISE, OnBase, Core de Seguros, CRM u otras plataformas relacionadas.

¿Qué buscamos en ti?
Alta capacidad de organización.
Orientación al detalle.
Sobresaliente capacidad de seguimiento y control.
Capacidad para manejar alto volumen de casos.
Orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones

Contrato: Indefinido
J-18808-Ljbffr

📌 Analista De Siniestros / Indemnizaciones – Sector Seguros Bogotá
🏢 Dixmasoft Technology
📍 Bogotá