23 ago
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Stefanini LATAM
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Bogotá
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Stefanini LATAM
Bogotá
Acerca de la Empresa
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Confiable no te quieres quedar fuera
Acerca del Rol
Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
Responsabilidades
Gestión operativa de los productos bancarios, con foco en garantizar la estabilidad y óptimo funcionamiento de estos, generando valor en la experiencia del cliente, mitigando riesgos y promoviendo la mejora continua de los procesos, a través del uso de indicadores y métricas que permitan monitorear y controlar el End To End de la operación.
Gestionar y coordinar de manera permanente la mejora continua de los productos, logrando eficiencias en su performance operacional, contable y financiero; investigando e implementando buenas prácticas del mercado y apalancándose en las nuevas tecnologías para optimizar la operación.
Trabajar de manera colaborativa con los diferentes equipos para asegurar una correcta comunicación y gestión de las implementaciones de nuevos productos y su adecuado funcionamiento con una visión orientada a procesos; así mismo este rol debe garantizar una oportuna y adecuada gestión de las incidencias o novedades del día a día, a través de todos los puntos de contacto, siendo un actor principal en las definiciones operativas y funcionales de los productos, así como en la ejecución de las pruebas UAT.
Impulsar la adopción de metodologías ágiles en la gestión de operaciones, que permitan crear, evolucionar y mantener controles productivos sobre los productos, que nos lleven a ser preventivos, diseñando alertas tempranas y acciones anticipadas, buscando siempre la satisfacción del cliente y asegurando la rentabilidad de los productos.
Asegurar la generación y actualización de métricas e indicadores claves de los productos bajo su responsabilidad, garantizando la adecuada y oportuna gestión de novedades o alertas que eventualmente puedan afectar el bu
📌 Analista De Operaciones Senior Uat Bogotá
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá