Perfil de Cargo – Asistente de Tecnología (HelpDesk, Ciberseguridad y Auditoría)

Empresa requiere para su área de IT, un Asistente de Tecnología, quien tendrá dentro de sus responsabilidades brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, apoyar la seguridad básica de la información y colaborar en procesos de auditoría tecnológica, asegurando la continuidad y calidad de los servicios Tecnología.

Dentro de sus responsabilidades, tendrá:

Soporte Help Desk
Atención y solución de incidentes técnicos (hardware, software y conectividad).
Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
Escalamiento de incidentes complejos y documentación de soluciones.

Ciberseguridad Básica
Aplicación de políticas de seguridad de la información.
Apoyo en revisión de accesos, antivirus, parches y actualizaciones.
Reporte de incidentes de seguridad.

Auditoría y Control
Apoyo en levantamiento de evidencias para auditorías TI.
Actualización de inventarios de activos tecnológicos.
Documentación de procesos, procedimientos y controles.

Capacitación




Apoyo en los procesos de capacitación para las personas que ingresan a la compañía.
Apoyo en la instalación de programas, correo corporativo, office, según el cargo que vaya a ocupar la persona que ingrese a la compañía.

Perfil Requerido

Formación
Tecnólogo o competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Cursos o certificaciones básicas en Foundation ITIL, CompTIA Security
(deseable) CompTIA Network+
(deseable) CompTIA Linux+ (gestión básica de servidores Linux)

Experiencia
Mínimo 2 años en roles de soporte técnico o Help Desk.
Experiencia con herramientas de ticketing y soporte presencial o remoto.
Conocimientos básicos en ciberseguridad y procesos de control.
Experiencia en administración de servicios MS365
Experiencia en administración de Exchange MS365

Ofrecemos

Modalidad: Híbrido (3 oficina, 2 home office)

Tipo de contrato: Termino Indefinid

📌 Asistente De Tecnología Bogotá (Colombia)
🏢 Kpital Projects
📍 Colombia