Gestionar de manera integral el proceso comercial de los clientes, desde la generación y atención de leads hasta el cierre de la venta, facturación y seguimiento de la ejecución del proyecto, trabajando de manera coordinada con las áreas de Diseño y Producción.
Principales funciones
Objetivo del cargo
Gestionar de manera integral el proceso comercial de los clientes, desde la generación y atención de leads hasta el cierre de la venta, facturación y seguimiento de la ejecución del proyecto, trabajando de manera coordinada con las áreas de Diseño y Producción.
- Atención y gestión de leads: atender oportunamente los prospectos que lleguen por WhatsApp, redes sociales, página web y otros canales comerciales.
- Prospección comercial: generar nuevos clientes mediante campañas de correo a bases de datos de empresas, eventos y ferias.
- Reactivación de clientes: contactar clientes anteriores para identificar nuevas oportunidades comerciales y conocer su participación en próximas ferias y eventos.
- Asesoría y cierre comercial: entender las necesidades del cliente,
presentar propuestas, realizar seguimiento y negociar hasta concretar la venta.
- Cotizaciones: elaborar propuestas comerciales y realizar seguimiento permanente a las oportunidades abiertas.
- Coordinación con Diseño: transmitir correctamente los requerimientos del cliente y hacer seguimiento al desarrollo de diseños, renders y modificaciones.
- Coordinación con Producción: acompañar la ejecución del proyecto desde la fabricación, montaje, desarrollo del evento y desmontaje.
- Seguimiento de proyectos: mantener comunicación permanente con el cliente y coordinar internamente fechas, entregas y requerimientos.
- Facturación y cartera: realizar la facturación de sus propias ventas en el software contable de la empresa y hacer seguimiento a los pagos pendientes.
- Gestión comercial: mantener actualizada la información de clientes, oportunidades, cotizaciones y ventas.
- Cumplimiento de metas: trabajar orientada a
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