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Analista de Operaciones Ecommerce – Falabella.com

En
Falabella.com
seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo Regional de Operaciones a una persona apasionada por los datos, los procesos y la experiencia del cliente.

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Misión del cargo

Gestionar con calidad y bajo los procesos establecidos las diferentes actividades que se ejecutan dentro del equipo Regional de Operaciones, asegurando eficiencia operativa y una sobresaliente experiencia para nuestros clientes.

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Funciones principales
- Garantizar el cumplimiento de los SLA de las operaciones asignadas, en búsqueda de la mejor experiencia al cliente.
- Brindar retroalimentación constante de los procesos asignados para impulsar la mejora continua.
- Gestionar procesos relacionados con plataformas de
E‑commerce
(reembolsos, estados de órdenes, entre otros).




- Administrar y analizar sistemas de bases de datos que apoyen el análisis y procesamiento de información.

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Requisitos

Educación:

Profesional en carreras administrativas, Estadística, Computación e Informática, Sistemas o afines.

Experiencia:
- Mínimo
1 año
trabajando con bases de datos.

Conocimientos técnicos:
- Modelado de datos
- Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga de datos)
- Análisis de datos (SPSS, SAS o herramientas similares)

Software / Lenguajes:
- SQL
- JavaScript, PHP o similares

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Condiciones
- Tipo de contrato:
Término indefinido
- Modalidad:
Híbrida (3 días en oficina – 2 días en casa)

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*En Falabella.com impulsamos el talento, la innovación y la colaboración para transformar la experiencia ecommerce de nuestros clientes.*

📌 Analista de datos (Bogotá)
🏢 Grupo falabella
📍 Bogotá