¿Tienes experiencia en servicio al cliente, call center o soporte y además cuentas con conocimientos contables y manejo de software contable? Esta ocasión es para ti
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, empatía y facilidad para aprender, que disfruten resolver inquietudes y acompañar a los clientes en el uso de herramientas tecnológicas.
¿Qué harás?
Serás responsable de brindar soporte y acompañamiento a clientes que utilizan nuestro software contable, ayudándolos a resolver sus dudas e inconvenientes y guiándolos para que puedan aprovechar correctamente las funcionalidades de la plataforma.
Atenderás Clientes a Través De Diferentes Canales
Llamadas.
Chat.
Sistema de tickets.
Los canales de atención se rotan mensualmente. Durante la gestión podrás resolver inquietudes relacionadas con el manejo del software, facturación electrónica, configuración y novedades que puedan presentarse en la plataforma.
¿Qué buscamos?
- Técnicos o Tecnólogos en áreas contables, financieras o afines.
- También estudiantes de carreras profesionales relacionadas, máximo hasta cuarto semestre.
- No buscamos profesionales graduados.
- Experiencia previa en servicio al cliente, call center, soporte, postventa o atención de usuarios.
- Experiencia o conocimiento en el manejo de software contable, sin importar cuál: Siigo, World Office, Helisa, Novasoft, Sigma u otros similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Empatía, proactividad, responsabilidad y facilidad de aprendizaje.
Condiciones de la oferta
Salario: $2.300.000 + auxilio de transporte.
Bonificación: hasta $400.000 mensuales de acuerdo con desempeño y calificación del servicio.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Modelia, Bogotá, cerca al Centro Comercial Hayuelos.
Contrato inicial a término fijo, con posibilidad de pasar a término indefinido de ac
📌 Asesor de servicio al cliente y soporte (Bogotá)
🏢 elempleo
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.