Formación Técnico, tecnologo o competente en Sistemas, Informática, Redes o Telecomunicaciones.
Experiencia Mínimo 2 años en soporte técnico, helpdesk o monitoreo.
Funciones
Soporte en sitio a equipos de computo, impresoras, soporte técnico Nivel I y II, hadware, software, mantenimiento de equipos, asignaciones de equipos
Conocimientos básicos en MAC.
Responsable de Atender las consultas y solucionar problemas técnicos realizado por los usuarios.
Administración de software y herramientas de asistencia técnica.
Derivar o escalar las consultas a el canal de apoyo apropiado. Resolver problemas técnicos de Hardware y Software.
Diagnosticar y solucionar de problemas de los usuarios.
Conocimientos de Sistemas operativos W7, W10 y W11.
Horario Lunes a Sábado rotativo de acuerdo con la malla de turnos
Ciudad Bogotá Presencial
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📌 Técnico de soporte en sitio (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá