Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad.
Requisitos
- Técnico, Cualificado o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o Técnico en Mantenimiento de Equipos.
- No se aceptan técnicos laborales o equivalentes.
- Tarjeta profesional vigente (requisito obligatorio).
- Experiencia mínima de 2 años en proyectos de soporte técnico y atención a usuarios.
- Conocimiento y manejo de Aranda Service Desk.
- Experiencia en soporte a equipos Windows y Mac, dispositivos móviles y periféricos.
Salario: $1.900.000
Lunes a viernes (turnos rotativos), sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., con disponibilidad 7x24 según las necesidades de la entidad.
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📌 Agentes para soporte en mesa de servicios (Bogotá)
🏢 Heimcore S
📍 Bogotá
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