Creemos en el poder de la educación para transformar vidas. En nuestra institución buscamos personas comprometidas con generar un impacto positivo en la sociedad, interesadas en innovar y aportar desde su rol al desarrollo de la educación superior online. Únete a una institución en pleno crecimiento y expansión internacional, reconocida por su excelencia académica y su apuesta por la innovación.

¡Te invitamos a postular a nuestra comunidad como Asesor de Fidelización!

¿Cuál será tu misión? ??

Gestionar el contacto y acompañamiento de estudiantes que han interrumpido sus estudios identificando necesidades y brindando soluciones personalizadas que les permitan retomar su educación de manera satisfactoria y en apego a los procesos establecidos teniendo como base en la misión, visión, filosofía empresarial y valores de la Fundación, garantizando una experiencia positiva y orientada a resultados.

?? ¿Qué funciones tendrás a cargo?

-Contactar a los estudiantes dados de baja y ofrecerles alternativas viables para que retomen sus estudios.

-Revisar el expediente académico, la documentación y el perfil del prospecto, así como verificar si cumple con los requisitos de reingreso.

-Acompañar al estudiante durante todo el proceso de reactivación, brindando la información necesaria en cuanto a modalidades de estudio, beneficios y opciones financieras.





-Realizar un seguimiento continuo de los estudiantes en el proceso de reingreso, gestionando la información de manera efectiva y registrando los avances en las herramientas destinadas para ello.

-Mantener un enfoque centrado en el cliente, asegurando que cada alumno se sienta acompañado en su regreso a la institución.

-Diseñar flyers de promoción para las campañas de fidelización.

-Dar seguimiento postventa a los alumnos recuperados, verificando que ya hayan sido contactados y estén dados de alta.

¿Qué buscamos?

Formación: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, comunicación o afines.

-inglés intermedio o avanzado (B2 o superior) certificable. Capacidad para sostener conversaciones y brindar atención a estudiantes en inglés.

Experiencia: 1 año en el área de atención al cliente o ventas, de preferencia en el ambiente educativo.

??Conocimientos Clave:
-Técnicas de ventas consultivas y negociación.
-Manejo de CRM.
-Excel intermedio.

¿Qué ofrecemos?

?Estabilidad laboral.

?Salario básico + prestaciones de ley

?Jornada laboral de tiempo completo

?Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros

?Ambiente dinámico y colaborativo

?Grandes oportunidades de crecimiento

📌 Asesor de fidelización i bilingüe (Bogotá)
🏢 FUNDACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL DE LA RIOJA
📍 Bogotá