Relevante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en el cargo en call centers para desempeñar el cargo de coordinador/a de call center, ventas y servicio.

Formación académica: técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas o afines.

Funciones específicas:
- Coordinar y liderar integralmente la operación del Call Center de servicio y ventas, orientando al equipo al cumplimiento de los objetivos estratégicos, comerciales y de servicio establecidos por la organización.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comerciales, presupuesto e indicadores individuales y grupales, estableciendo acciones oportunas frente a las desviaciones identificadas.
- Promover estrategias de venta, reventa, venta cruzada y recuperación de clientes, orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Gestionar las novedades del personal que puedan afectar la continuidad de la operación, informando oportunamente al jefe inmediato.




- Elaborar las mallas de trabajo y realizar seguimiento al cumplimiento de horarios de ingreso, conexión a las herramientas, pausas y tiempos de alimentación del equipo.

Conocimientos:
- Gestión comercial.
- Orientación al servicio.
- Análisis y gestión de indicadores.
- Herramientas ofimáticas.
- Gestión de ventas, reventas y recuperación de clientes.

Salario: $********* + comisiones hasta $********* + prestaciones de ley.
Horarios: rotativos entre 8:00 a.m. - 6:00 p.m. / 12:00 m. - 8:00 p.m. / 10:00 a.m. - 8:00 p.m. / 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (lunes a domingo con día compensatorio en semana o fin de semana).
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Bello.

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? Coordinador/a de call center, ventas y servicio, con exp de 1 año en call centers (Medellín)
? AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
? Medellín

📌 Coordinador/A De Call Center, Ventas Y Servicio, Con Exp De 1 Año En Call Centers (Medellín)
🏢 Empresa reconocida
📍 Medellín