Importante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en call centers para desempeñar el cargo de coordinador/a de call center, ventas y servicio.

Formación académica: técnica o tecnología en áreas comerciales, administrativas o afines.

Funciones específicas:

- Coordinar y liderar integralmente la operación del Call Center de servicio y ventas, orientando al equipo al cumplimiento de los objetivos estratégicos, comerciales y de servicio establecidos por la organización.

- Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas comerciales, presupuesto e indicadores individuales y grupales, estableciendo acciones oportunas frente a las desviaciones identificadas.

- Promover estrategias de venta, reventa, venta cruzada y recuperación de clientes, orientadas al cumplimiento de los objetivos comerciales.

- Gestionar las novedades del personal que puedan afectar la continuidad de la operación, informando oportunamente al jefe inmediato.

- Elaborar las mallas de trabajo y realizar seguimiento al cumplimiento de horarios de ingreso, conexión a las herramientas, pausas y tiempos de alimentación del equipo.

Conocimientos:

- Gestión comercial.

- Orientación al servicio.

- Análisis y gestión de indicadores.

- Herramientas ofimáticas.

- Gestión de ventas, reventas y recuperación de clientes.

Salario:



$2.500.000 + comisiones hasta $2.500.000 + prestaciones de ley.

Horarios: rotativos entre 8:00 a.m. - 6:00 p.m. / 12:00 m. - 8:00 p.m. / 10:00 a.m. - 8:00 p.m. / 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (lunes a domingo con día compensatorio en semana o fin de semana).

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Bello.

Proceso de Selección

Tu próxima ocasión laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Coordinador/a de call center, ventas y servicio 1626401324-48 (Antioquia)
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📍 Antioquia