¿Tienes experiencia en gestión de cartera, cobranza y atención al cliente? Si eres una persona analítica, con habilidades de negociación y orientación al servicio, ¡esta posibilidad es para ti!
¿Qué te ofrecemos?
✅ Salario: $1.921.725 + prestaciones de ley
✅ Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
✅ Estabilidad laboral.
✅ Excelente ambiente de trabajo.
✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Perfil que buscamos
Formación académica
- Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines.
Experiencia
- Mínimo 6 meses de experiencia en gestión de cartera, cobranza, recuperación de cartera, devolución de ahorros y/o aportes, preferiblemente en el sector financiero o solidario.
Conocimientos requeridos
- Gestión de clientes y/o asociados.
- Crédito y cartera.
- Servicio y atención al cliente.
- Comunicación persuasiva.
- Técnicas de negociación.
- Manejo de Excel (nivel intermedio).
Principales responsabilidades
- Ejecutar la gestión de cobranza asignada, de acuerdo con los procedimientos establecidos,
utilizando las herramientas definidas para lograr el recaudo y la normalización de obligaciones en mora.
- Analizar y ejecutar los diferentes procesos de cartera, garantizando una atención oportuna a los asociados y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
- Brindar orientación y asesoría a los asociados en temas relacionados con cartera, cobranza administrativa y devolución de ahorros y/o aportes, ofreciendo soluciones claras y oportunas.
- Elaborar y entregar la información necesaria para el seguimiento de los indicadores de recuperación de cartera definidos por la Dirección Financiera y de Negocio.
- Garantizar el cumplimiento de la política de tratamiento de datos personales y de los procedimientos internos de la organización.
Buscamos personas con
⭐ Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
⭐ Orientación al servicio y al cumplimiento de objetivos.
⭐ Capacidad de análisis y organización.
⭐ Manejo adecuado de situaciones difíciles con actitud profesional.
⭐ Compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.
📌 Auxiliar de Cartera (Bogotá)
🏢 Staffing
📍 Bogotá
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