Empresa del sector salud está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar call center.

Formación académica: técnica en administración o áreas afines.

Funciones específicas:

- Atender de manera oportuna y con calidad las llamadas entrantes, brindando orientación clara y solución a las necesidades de los/as usuarios/as.

- Asignar las citas solicitadas por los/as usuarios/as, registrando correctamente la información y dejando la evidencia correspondiente en la plataforma.

- Enviar a los/as usuarios/as los videos instructivos relacionados con el agendamiento de citas y la preparación requerida para procedimientos o consultas.

- Gestionar oportunamente las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes de los/as usuarios/as (PQRS-F).

- Hacer uso adecuado de los canales de comunicación institucionales como correo electrónico, chat empresarial y líneas telefónicas.

Conocimientos:

- Manejo de Excel intermedio.

- Debe tener un entendimiento de las normativas en salud.

- Debe tener conocimiento de los convenios de la Clínica con sus clientes.

- Comprender y utilizar los diferentes software o plataformas de los clientes y de la Clínica.

- Verificar la codificación de las órdenes en relación al servicio solicitado.

Salario:



$ 2.060.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.

Proceso de Selección

Tu próxima ocasión laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Auxiliar call center sector salud 1626453274-163 (Antioquia)
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