작업 요약:
Diagnostica e completa le riparazioni meno complesse sui motori presso i clienti.

주요 책임:
Si relaziona con i clienti in modo cortese e professionale. Agisce con tempestività ed efficacia alle esigenze del cliente.

Utilizza strumenti specializzati e segue le procedure e le politiche documentate per diagnosticare e completare le riparazioni meno complesse, compresa l'identificazione e la preparazione dei pezzi e degli strumenti necessari.

Esegue le attività di manutenzione preventiva sui motori e i componenti associati nel rispetto dei programmi e degli standard documentati.

Sottopone i problemi irrisolti a tecnici e/o supervisori dell'assistenza più esperti.

Compila tutta la documentazione richiesta, come fogli di lavoro e prospetti di orario dell'assistenza, reclami in garanzia e documenti sulla qualità, attraverso moduli completati a mano o inserendo i dati nel sistema aziendale.

Identifica le ulteriori opportunità di assistenza con i clienti.

Completa la formazione nel rispetto dei requisiti di competenze e business.

Mantiene i veicoli e gli strumenti di assistenza puliti e correttamente funzionanti.

Si conforma a tutte le politiche, procedure e norme rilevanti in materia di salute, sicurezza e ambiente,



e segnala eventuali problemi/incidenti alla direzione del sito e ai supervisori.

기술:
효과적인 커뮤니케이션 - 다양한 의사소통 방식을 개발∙활용하여 청중의 고유한 니즈에 대한 분명한 이해를 전함.

Developing and delivering multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences.

고객 중심 - 고객과 탄탄한 관계를 형성하고, 고객 중심의 해결 방안을 제공함.

Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions.

인재 개발 - 개개인의 목표와 조직의 목표를 모두 달성할 수 있도록 구성원의 역량을 개발함.

Developing people to meet both their career goals and the organization’s goals.

복잡성 관리 - 문제의 효과적인 해결을 위해 복잡하고 방대하며 때로는 상충되는 것처럼 보이는 정보를 이해함.

Making sense of complex, high quantity, and sometimes contradictory information to effectively solve problems.

자기 개발 - 공식 및 비공식적 개발 경로를 활용하여 개인의 성장을 도모하는

📌 엔진 필드 서비스 테크니션 (Colombia)
🏢 Cummins Asia Pacific
📍 Colombia