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Descripción del puesto

Support Engineer Coupa

Habilidades requeridas:

Buscamos Profesional como Support Engineer Coupa con 3 años de experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones, gestión de incidentes, troubleshooting, pruebas, monitoreo y configuración. Manejo de Jira y herramientas de tickets, seguimiento operativo y reportería. Capacidad analítica para resolver problemas, interacción con clientes de EE. UU. en inglés, trabajo colaborativo con equipos y proveedores, destacado comunicación, participación en reuniones de seguimiento, actitud proactiva,



aprendizaje rápido y disponibilidad para entornos dinámicos, Conocimiento funcional de Coupa y Salesforce, experiencia con plataformas CRM, soporte a aplicaciones basadas en Azure, .NET y Java, y capacidad para aprender y dar soporte a aplicaciones de negocio especializadas con tiempos mínimos de adaptación.
Ingles B2 conversacional

Responsabilidades

Brindar soporte funcional y técnico a aplicaciones, gestionando incidentes, requerimientos, troubleshooting, mantenimiento, configuraciones, pruebas y monitoreo. Realizar seguimiento y documentación en Jira y herramientas de tickets, colaborar con usuarios, equipos de TI y proveedores, participar en reuniones de seguimiento con clientes, validar cambios antes de producción, generar documentación y promover mejoras continuas para garantizar la estabilidad, calidad del servicio y la experiencia del usuario.

Remoto – Colombia - Bogotá y alrededores

📌 Support Engineer Coupa (Colombia)
🏢 Softtek
📍 Colombia