Nuestra empresa está en búsqueda de un Analista Operador de Monitoreo responsable de garantizar la operatividad y disponibilidad de los servicios, mantener la continuidad de los servicios tecnológicos, alineándose con las políticas y acuerdos establecidos por la empresa.
Únete a nuestro equipo y contribuye a innovar en el sector de las telecomunicaciones.
Responsabilidades:
Monitorear las consolas según los protocolos establecidos (horario rotativo 7x24).
Ejecutar el proceso de Gestión de Eventos Corporativo, garantizando su correcta y oportuna atención.
Analizar la información generada por las consolas de monitoreo de los clientes.
Desarrollar las actividades necesarias para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio en disponibilidad, capacidad y desempeño.
¡Te esperamos!
📌 Analista De Operación Y Monitoreo Medellín (Colombia)
🏢 HENKIA
📍 Colombia
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