Brindar atención oportuna, amable y personalizada a los clientes a través de WhatsApp, orientándolos sobre los productos, resolviendo sus inquietudes, realizando seguimiento y gestionando el proceso de venta hasta su cierre.

Funciones principales
Atender y responder oportunamente las consultas de los clientes a través de WhatsApp.
Brindar información transparente sobre productos, características, disponibilidad, precios y condiciones de venta.
Asesorar al cliente de acuerdo con sus necesidades y ofrecer productos buscando generar la venta.
Realizar seguimiento a clientes interesados y concretar el cierre de las ventas.
Registrar y actualizar correctamente la información relacionada con las ventas y los clientes.
Manejar adecuadamente el programa o plataforma de servicio al cliente y las herramientas asignadas para la gestión comercial. (Se capacita)
Elaborar, actualizar y presentar cuadros e informes de ventas,



según los requerimientos de la empresa.
Control y seguimiento del inventario, verificando existencias y reportando novedades.
Mantener organizada y actualizada la información de productos, clientes y ventas.
Hacer seguimiento a pedidos y apoyar la gestión de novedades relacionadas con los mismos.
Cumplir las metas y objetivos comerciales establecidos por la empresa.
Mantener una comunicación cordial, cualificado y orientada al servicio con los clientes.
Cumplir las demás funciones relacionadas con el cargo que sean asignadas por la empresa.

Escolaridad
Técnico superior universitario terminado (Obligatorio)

Experiencia
tres: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Johana Duran
📍 Bogotá