Description And Requirements

Cualificado Junior Customer Satisfaction & Quality

¿Quieres sumarte al reto en equipo de ser parte del Equipo de Grids?

Con tus ideas y talento, queremos seguir construyendo nuevas y mejores redes de relacionamiento con nuestros clientes, así como resolver sus requerimientos y reclamos de una forma eficiente y cercana minimizando los riesgos legales y retroalimentando a los procesos. Ayúdanos a llevar energía sostenible a cada vez más personas

Si te sientes identificad@ este cargo es para ti

Modalidad: Hibrido

Ubicación del empleo: Bogotá

Modalidad: 60% presencial 40% en casa

Tipo de contrato: Fijo 1 año - GI-Group

Misión del cargo:

Somos un equipo en donde tendrás el reto de efectuar las coordinaciones internas con las diferentes áreas de la compañía, con el propósito de garantizar que los responsables de los procesos de la Subgerencia de RCO, efectúen las acciones necesarias para la atención adecuada y en tiempo de la temporada de fenómeno del niño.

Así mismo,



apoyar el despliegue táctico de las acciones que se desarrollen en el ejercicio de las actividades de los frentes de trabajo de interacción con autoridades y calidad enfocada en la mejora continua de los procesos y de la experiencia de los clientes.

¿Qué harás?

A través de un contrato de máximo 1 año con la empresa GI Group y de la mano de un equipo que te apoyará constantemente en el desarrollo de las siguientes funciones:

Monitorear y dar las alertas necesarias al cumplimiento de los planes de trabajo definidos para la atención del fenómeno del niño
Diseñar tableros de control y administrarlos con el fin de actualizar a la Subgerencia los avances de planes de trabajo
Apoyar los esquemas y mecanismos para suministrar información de la Empresa, en especial los requeridos por las Entidades de Vigilancia y Control, con énfasis en la defensa de los intereses de la Empresa.
Cumplir con el estándar del nivel técnico y calidad de la información que se suministra hacia afu

📌 PROFESIONAL JUNIOR Customer Satisfaction (Colombia)
🏢 Enel Colombia
📍 Colombia