Call Center Agent Bilingüe - Lunes a Viernes (Weekends Off)

Modalidad: Presencial
Ubicación: Medellín, Antioquia
Tipo de empleo: Tiempo completo (40 horas semanales)
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes
Salario: $2.850.000 COP mensuales

Descripción del Cargo

En Profesor X nos encontramos en búsqueda de Call Center Agents Bilingües para brindar atención telefónica y soporte administrativo a firmas de abogados y proveedores médicos en Estados Unidos.
Este rol es ideal para personas con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas en inglés y deseo de desarrollarse profesionalmente en un entorno estable y en crecimiento.

Funciones Principales
- Atender llamadas entrantes en inglés de manera clara, amable y profesional.
- Brindar información y soporte a clientes en EE. UU.
- Gestionar agendas, programar citas y transferir llamadas cuando sea necesario.
- Registrar información en sistemas internos con precisión.
- Manejar documentación y datos sensibles con absoluta confidencialidad.




- Mantener una comunicación efectiva por teléfono y correo electrónico.

Objetivos del Rol
- Ofrecer una experiência positiva y profesional al cliente en cada interacción.
- Cumplir con los procesos y estándares de calidad del call center.
- Ejecutar tareas administrativas con alto nível de organización y eficiencia.

Requisitos y Competencias

Requisitos Técnicos
- Nível de inglés mínimo B2 (conversacional).
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Habilidades Principal
- Excelente comunicación verbal y escucha activa.
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos.
- Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo.
- Actitud positiva y enfoque profesional.

Educación y Experiência
- Bachillerato culminado (requisito mínimo).
- Formación técnica o universitaria (deseable, no obligatoria).
- No se requiere experiência previa en call center; ofrecemos capacitación pagada.

Requisitos Físic

📌 Call Center Agent Bilingüe (Medellín)
🏢 Profesor X
📍 Medellín