Case Manager (Bilingüe) | Jornada completa - Medellín

Ubicación: Medellín, Antioquia (Presencial)
Horario: Lunes a viernes - 40 horas semanales
Salario: $2.850.000 - $3.100.000
Contrato: Término indefinido
Disponibilidad: Inmediata
Nível de inglés: B2+ (avanzado)

Sobre el cargo

En Profesor X buscamos Case Managers bilingües para trabajar en un entorno tipo BPO brindando soporte a firmas legales y proveedores médicos en Estados Unidos.

Este rol combina atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de procesos, con interacción constante en inglés y manejo de múltiples tareas en simultáneo.

Funciones principales
- Atención de llamadas y correos en inglés (clientes y pacientes).
- Programación y seguimiento de citas y casos.
- Gestión de agendas y calendarios.
- Actualización de información en sistemas internos.
- Manejo y organización de documentación confidencial.
- Apoyo en procesos administrativos y operativos con clientes en EE. UU.
- Coordinación básica con proveedores en Colombia.

Requisitos clave
- Inglés avanzado (B2+ o superior, conversacional fluido).




- Disponibilidad para trabajo presencial.
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, atención al detalle y manejo del tiempo.
- Manejo básico de herramientas digitales (Microsoft Office).
- Actitud proactiva y enfoque en soluciones.

Experiência y formación
- Bachillerato completo (requerido).
- Estudios técnicos o universitarios (deseable).
- No se requiere experiência previa.
- Se valoran perfiles con experiência en call center, BPO o servicio al cliente.

Lo que ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Capacitación paga desde el primer día.
- Proceso de selección ágil.
- Fines de semana libres.
- Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
- Oportunidad real de desarrollo profesional.
- Mejora continua del nível de inglés.
- Incrementos salariales anuales.
- Prestaciones de ley completas.
- 6 días d

📌 Case Manager (Medellín)
🏢 Profesor X
📍 Medellín