Contract Type:
Brick and Mortar

Location:
Bogotá - Bogota

Date Published:
08-21-2026

Job ID:
REF45796I

Descripción de la empresa:
¿Cómo Aplicar? Conoce a Aura, nuestra Reclutadora de IA

Aplicar es rápido y 100% digital:
1️⃣ Comienza con Aura: Haz clic en " _Chatea para Aplicar _" y responde algunas preguntas rápidas.
- No hagas clic en el botón "Estoy interesado/a", ya que esto reiniciará tu proceso.

2️⃣ Entrevista con Aura AI: haz una breve entrevista en video (aproximadamente 15 minutos) mediante invitación por correo electrónico. Luego, un reclutador revisará tu proceso y se pondrá en contacto contigo.

✨ Dos simples pasos y estarás más cerca de unirte a Sutherland

Un Poco Sobre Nosotros

Inteligencia Artificial. Automatización. Ingeniería en la Nube. Analítica Avanzada: estas son nuestras principales áreas de experiência. Trabajamos con marcas icónicas a nível mundial, aportando tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos de negocio.

Con más de 200 invenciones únicas bajo diversas patentes en IA y otras tecnologías críticas,



impulsamos la transformación digital y somos pioneros en nuevas soluciones, todo a través de un modelo "as a service" (como servicio) sin interrupciones.

Reunimos la experiência humana y la inteligencia artificial para desbloquear nuevas posibilidades y resultados transformadores.

Descripción del empleo:
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente responsable de gestionar ventas cruzadas, atención al cliente, soporte técnico básico y retención de clientes para una campaña de telecomunicaciones, siguiendo las guías del cliente.

Funciones:
- Mantener métricas principal de calidad, productividad y SLA establecidos
- Brindar información básica de soporte técnico a los clientes
- Proporcionar información sobre productos y servicios
- Apoyar en gestiones de servicio al cliente como renovaciones, reembolsos y solicitudes similares
- Manejar objeciones y realizar esfuerzos para la retención de clientes
- Transferir llamadas a

📌 Bogotá Especialista en Atención Al Cliente en Español Tmob I He
🏢 Sutherland
📍 Bogotá