VACANTE: COORDINADOR(A) DE HOTEL - MEDELLÍN Sector turístico | Gestión integral de operación

Estamos buscando Coordinador(a) de Hotel para liderar la operación integral de una propiedad ubicada en un sector turístico de Medellín.

Buscamos una persona con perfil operativo, administrativo, comercial y de servicio, capaz de asumir con autonomía la gestión diaria del hotel, coordinar los diferentes procesos y garantizar que la propiedad funcione de manera productivo, rentable y bajo los estándares definidos por la empresa.

OBJETIVO DEL CARGO

Ser responsable de la gestión integral del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de la operación, la coordinación del equipo, la atención de huéspedes, el control administrativo, el seguimiento financiero y el cumplimiento de los estándares de servicio.

El cargo tendrá responsabilidad sobre el 100% de la operación y gestión administrativa de la propiedad, actuando como principal responsable de su funcionamiento diario y como enlace entre la operación y la administración de la empresa.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES





Gestión operativa
- Coordinar y supervisar la operación general del hotel.
- Garantizar el correcto funcionamiento de recepción, habitaciones, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas y demás servicios asociados a la propiedad.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.
- Coordinar la programación y distribución de actividades del equipo.
- Identificar y solucionar oportunamente novedades operativas.
- Garantizar la continuidad y calidad del servicio.
- Realizar seguimiento al estado general de habitaciones, áreas comunes, equipos e infraestructura.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.

Gestión de huéspedes y servicio
- Supervisar la experiência integral del huésped.
- Atender y resolver oportunamente solicitudes, quejas, reclamos y situaciones especiales.
- Hacer seguimiento a comentarios, calificaciones y reputación online.
- Implementar acciones para mejor

📌 Coordinador General Hotelero (Medellín)
🏢 Lleras Vibex
📍 Medellín