Buscamos un Técnico de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y atender requerimientos de manera presencial y remota, garantizando un servicio oportuno y de calidad.
Requisitos
Técnico, Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o Técnico en Mantenimiento de Equipos.
No se aceptan técnicos laborales o equivalentes.
Tarjeta cualificado vigente requisito obligatorio.
Experiencia mínima de 2 años en proyectos de soporte técnico y atención a usuarios.
Conocimiento y manejo de Aranda Service Desk.
Experiencia en soporte a equipos Windows y Mac, dispositivos móviles y periféricos.
Salario 1.900.000
Lunes a viernes turnos rotativos, sábados de 800 a.m. a 200 p.m., con disponibilidad 7x24 según las necesidades de la entidad.
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📌 Agentes para soporte en mesa de servicios (Bogotá)
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📍 Bogotá