Auxiliar de Servicios Logísticos

Requerimos Auxiliar de Servicios Logísticos para fortalecer la atención y la operación. El cargo contribuirá a una gestión productivo de pedidos y requerimientos. La posición participará en procesos logísticos orientados a la calidad del servicio. Se gestionarán pedidos, requerimientos, PQRS e indicadores, generando trazabilidad y calidad en el servicio. Se fomentará el aprendizaje en logística y operaciones, junto con la colaboración del equipo. El rol se desempeñará en modalidad presencial, con un horario administrativo.

Responsabilidades:

- Gestionar la recepción registro y seguimiento de pedidos.
- Atender y resolver requerimientos de clientes internos y externos.
- Registrar y dar respuesta a Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de los pedidos y la operación logística.
- Realizar seguimiento a la trazabilidad de los envíos y entregas.
- Colaborar en la optimización de los procesos logísticos y de servicio al cliente.
- Generar y analizar indicadores de gestión para la mejora continua.




- Apoyar al equipo en la ejecución de tareas operativas y administrativas.

Requerimientos:

- Profesional en Logística Administración de Empresas Contaduría o carreras afines.
- Experiencia demostrable en roles de logística servicio al cliente u operaciones.
- Manejo avanzado de Excel y familiaridad con sistemas de gestión como UNOE.
- Capacidad para gestionar y dar seguimiento a pedidos y requerimientos.
- Experiencia en el manejo de PQRS (Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias).
- Habilidad para elaborar informes e indicadores de gestión.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en horario administrativo.

Habilidades técnicas:

- Excel avanzado
- Sistema UNOE
- Herramientas ofimáticas

Habilidades interpersonales:

- Orientación al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo

📌 Auxiliar de Servicios Logísticos (Antioquia)
🏢 Contegral
📍 Antioquia