¡Estamos buscando talento para nuestro equipo!

Serás la persona encargada de apoyar operativamente los procesos de cartera, cierre financiero y escrituración de los proyectos asignados, realizando seguimiento permanente a clientes, documentación, pagos y trámites, garantizando información actualizada y alertando oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento de los cronogramas.

Responsabilidades

1. Seguimiento de cartera

- Realizar seguimiento a las obligaciones y compromisos de pago de los clientes.
- Contactar a los clientes para recordar fechas de pago y gestionar compromisos pendientes.
- Registrar y mantener actualizados los compromisos y novedades de cartera
- Validar soportes de pago y gestionar su aplicación con las áreas correspondientes
- Identificar oportunamente clientes con mora o incumplimientos y escalar los casos que requieran gestión especial.
- Apoyar la elaboración de informes y conciliaciones de cartera.

2. Apoyo al cierre financiero

- Solicitar y hacer seguimiento a la documentación requerida para el cierre financiero.
- Mantener actualizada la información de créditos hipotecarios, recursos propios y subsidios.
- Hacer seguimiento a cartas de aprobación, vigencias y documentos pendientes
- Apoyar la actualización de información en SICO, Fiducia y herramientas internas.

3. Apoyo al proceso de escrituración

- Realizar seguimiento documental a avalúos y estudios de títulos.




- Apoyar la preparación de documentación requerida por bancos, fiduciarias y notarías.
- Gestionar citaciones a clientes para firma de escrituras.
- Realizar seguimiento a documentos pendientes y firmas.
- Mantener actualizado el estado de cada trámite y sus fechas de cumplimiento.

4. Gestión documental y servicio al cliente

- Mantener organizados y actualizados los expedientes de los clientes.
- Atender solicitudes relacionadas con cartera y estado del proceso de escrituración.
- Solicitar documentos faltantes y hacer seguimiento hasta su recepción.
- Garantizar la correcta trazabilidad de comunicaciones, documentos y soportes.

5. Seguimiento y control

- Reportar novedades, retrasos y casos críticos al Analista y al Coordinador.
- Actualizar diariamente las matrices y herramientas de seguimiento
- Apoyar la elaboración de informes de cartera, escrituración y desembolsos
- Cumplir los tiempos establecidos para las actividades asignadas y contribuir al cumplimiento de las metas mensuales del área.

Requisitos:

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras o afines.
- Preferiblemente mínimo 1 añde experiencia en cartera, servicio al cliente, procesos inmobiliarios, escrituración, trámites administrativos o actividades relacionadas.
- Capacidad para gestionar sistemas de control documental y herramientas de seguimiento de cartera y pagos.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Cartera y Escrituración (Colombia)
🏢 Promotora Nivel
📍 Colombia