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Identificar, analizar y documentar las necesidades del negocio, actuando como enlace entre las áreas usuarias y los equipos de tecnología. Será responsable de convertir las necesidades del cliente en requerimientos funcionales claros, viables y trazables, asegurando que las soluciones implementadas generen valor y respondan a los objetivos del negocio.

Responsabilidades y atribuciones

- Comprender los objetivos, necesidades y problemas del negocio.
- Facilitar sesiones con usuarios y partes interesadas.
- Analizar procesos e identificar oportunidades de mejora.
- Traducir las necesidades del negocio en requerimientos claros para tecnología.
- Documentar historias de usuario, criterios de aceptación, reglas y flujos.
- Validar que los requerimientos sean completos, consistentes, viables y comprobables.
- Gestionar la trazabilidad desde la necesidad inicial hasta la implementación.
- Apoyar la estimación y priorización de requerimientos.
- Resolver inquietudes funcionales durante el desarrollo y las pruebas.
- Coordinar la validación funcional con usuarios y Product Owner.
- Apoyar las pruebas UAT y la aceptación de la solución.
- Controlar los cambios funcionales y comunicar sus impactos.
- Identificar riesgos, dependencias, supuestos y restricciones.
- Garantizar una transferencia adecuada de conocimiento.

Conocimientos obligatorios

- Levantamiento, análisis y documentación de requerimientos.
- Realización de entrevistas, talleres y sesiones de descubrimiento con usuarios y responsables del negocio.
- Identificación y modelamiento de procesos actuales y futuros —AS-IS y TO-BE—.
- Elaboración de historias de usuario, casos de uso, criterios de aceptación y reglas de negocio.
- Construcción y administración de matrices de trazabilidad.
- Gestión, refinamiento y priorización del backlog junto con el Product Owner.
- Análisis de impacto, dependencias,



restricciones y riesgos.
- Modelamiento de procesos mediante BPMN.
- Metodologías ágiles: Scrum y Kanban.
- Manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas equivalentes.
- Uso de Confluence, SharePoint u otras herramientas de documentación.
- Acompañamiento a pruebas funcionales y pruebas de aceptación del usuario —UAT—.
- Gestión de cambios sobre requerimientos y alcance.

Requisitos y calificaciones

Formación académica

Profesional en:

- Ingeniería de Sistemas, Industrial o afines.
- Administración de Empresas.
- Economía, Finanzas o carreras relacionadas.

Deseable formación complementaria en análisis de negocio, gestión de procesos, metodologías ágiles o productos digitales.

Experiencia requerida

- Entre cuatro y cinco años de experiencia profesional.
- Tres años como analista de negocio, analista funcional o consultor de procesos.
- Experiencia en proyectos de desarrollo de software, transformación digital o implementación de soluciones tecnológicas.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios: negocio, desarrollo, arquitectura, calidad, seguridad y operaciones.
- Experiencia en el sector financiero o bancario.

Conocimientos técnicos deseables

No se espera que programe, pero debe comprender:

- Conceptos generales de arquitectura de software.
- Integraciones entre sistemas y consumo de API.
- Flujos de información y mapeo de datos.
- Consultas básicas en SQL.
- Aplicaciones web y móviles.
- Seguridad de la información y protección de datos.




- Ciclo de vida del desarrollo de software.
- Procesos de despliegue, ambientes y control de versiones.

Conocimiento del sector bancario

Se valorará experiencia en uno o varios de los siguientes dominios:

- Vinculación y conocimiento del cliente —KYC—.
- Productos de ahorro, crédito y medios de pago.
- Transferencias, recaudos y movimientos financieros.
- Canales digitales y experiencia del cliente.
- Prevención del fraude y lavado de activos.
- Cumplimiento normativo, auditoría y trazabilidad.
- Seguridad, manejo de información sensible y segregación de funciones.

No recomendaría exigir experiencia en todos estos dominios; es mejor solicitar experiencia comprobable en al menos uno o dos.

Experiencia en iniciativas de IA

Como conocimiento deseable:

- Identificación y estructuración de casos de uso de inteligencia artificial.
- Levantamiento de requerimientos para asistentes virtuales, agentes de IA o automatizaciones inteligentes.
- Definición de reglas, excepciones, validaciones y participación humana en los procesos.
- Construcción de criterios de aceptación relacionados con precisión, trazabilidad, seguridad y calidad de las respuestas.
- Conocimiento general de IA generativa, modelos de lenguaje, prompts y agentes.
- Identificación de riesgos asociados con privacidad, sesgos, respuestas incorrectas y uso de información sensible.

Informaciones adicionales

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📌 Analista de Negocio – Tecnología y Banca (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia